Політика конфіденційності

Редакція від 18 жовтня 2026 р.

1. Хто обробляє дані

1.1. Володілець персональних даних — ФОП Герасимюк Наталія Борисівна (ІПН 2871021324, запис в ЄДР № 222526008071 від 10.01.2026), яка надає послуги під брендом Lambertain (далі — «ми»).

1.2. Політика стосується сайту lambertain.site, портала клієнтів на ньому, чату на сайті, Telegram-бота Lambertain і листування з нами. Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

2. Які дані ми збираємо

Заявка на сайті (форма «Обговорити проєкт», калькулятор): ім'я, контакт (телефон, e-mail або Telegram), опис задачі, мітки джерела переходу (UTM).
Чат-інтерв'ю на сайті: ваші повідомлення і голосові відповіді (їх розшифровуємо в текст), щоб підготувати пропозицію.
Telegram-бот і портал: ідентифікатор та ім'я користувача Telegram, повідомлення, коментарі до задач, файли, відповіді на анкети, дані, потрібні для виконання проєкту.
Договори й рахунки: ПІБ або назва, ІПН чи ЄДРПОУ, адреса, банківські реквізити, контакти підписанта.
Оплата карткою: дані картки вводяться на сторінці платіжного сервісу monobank і нам не передаються; ми отримуємо лише статус, суму й дату оплати.
Технічні дані й аналітика: IP-адреса, тип пристрою і браузера, переглянуті сторінки, дії на сайті (див. розділ 6).

3. Навіщо

щоб відповісти на заявку, підготувати пропозицію та укласти договір;
щоб виконувати проєкт: вести задачі, приймання, надсилати сповіщення в Telegram і на e-mail;
щоб виставляти рахунки, приймати оплати й вести облік;
щоб покращувати сайт і вимірювати ефективність реклами;
щоб виконувати вимоги законодавства (бухгалтерський і податковий облік).

4. Кому передаються дані

Ми не продаємо дані і передаємо їх лише сервісам, без яких робота неможлива, у потрібному для цього обсязі:

Railway (Railway Corp., США) — хостинг сайту, портала і бази даних;
Telegram — доставка сповіщень і повідомлень бота;
Anthropic (США) — модель штучного інтелекту, що веде чат-інтерв'ю і допомагає готувати тексти пропозицій та задач; дані не використовуються для навчання моделей відповідно до умов комерційного API;
OpenAI, Groq (США) — розшифровка голосових повідомлень у текст;
Google (Google Ireland Ltd / Google LLC) — веб-аналітика Google Analytics 4 і реклама Google Ads;
Microsoft (Microsoft Clarity) — аналітика поведінки на сайті (записи сеансів, теплові карти);
monobank (АТ «Універсал Банк», Україна) — прийом оплат карткою і банківський рахунок;
виконавцям робіт за вашим проєктом — у межах, потрібних для виконання задач;
державним органам — лише на підставах, визначених законом.

Частина цих сервісів розташована за межами України; передача здійснюється для виконання договору з вами і з дотриманням вимог закону.

5. Скільки зберігаємо

заявки й листування без укладеного договору — до 2 років з останнього контакту;
дані проєкту — протягом співпраці; копії ваших робочих даних видаляємо протягом 30 днів після завершення робіт, якщо інше не погоджено;
договори, рахунки й дані про оплати — стільки, скільки вимагає законодавство про бухгалтерський і податковий облік;
аналітика — за налаштуваннями сервісів (Google Analytics — до 14 місяців, Microsoft Clarity — до 13 місяців).

6. Cookies і подібні технології

Необхідні: pm_theme, pm_accent — обрана тема оформлення; сесійні cookie портала — вхід до кабінету.
Пам'ять браузера (localStorage): обрана мова, мітки джерела першого переходу (lam_utm) і токен кнопки з розсилки бота (lam_lt) — щоб правильно опрацювати вашу заявку; на сервер передаються лише разом із заявкою.
Аналітичні: Google Analytics 4 (_ga, _ga_*, до 2 років) і Microsoft Clarity (_clck, _clsk, до 1 року) — знеособлена статистика відвідувань. Аналітика працює лише на публічних сторінках сайту; портал, рахунки і пропозиції не відстежуються.

Відмовитися від аналітики можна в будь-який момент: заблокувати або видалити cookie в налаштуваннях браузера, встановити додаток Google Analytics Opt-out або скористатися блокувальником трекерів. Сайт від цього працює так само.

7. Захист даних

Сайт і портал працюють лише через захищене з'єднання HTTPS. Доступ до даних мають тільки ми та виконавці вашого проєкту в межах їхніх задач. Посилання на рахунки, пропозиції й анкети — персональні та випадкові, їх не можна підібрати.

8. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

знати, які ваші дані ми обробляємо, з якою метою і кому передаємо;
вимагати виправлення неточних даних або їх видалення;
відкликати згоду на обробку (це не впливає на законність обробки до відкликання і на дані, які ми зобов'язані зберігати за законом);
заперечити проти обробки для аналітики й реклами;
звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Запит надсилайте на info@lambertain.site — відповімо протягом 30 календарних днів.

9. Зміни політики

Нову редакцію публікуємо на цій сторінці з датою оновлення.

10. Контакти

ФОП Герасимюк Наталія Борисівна
Адреса: 29015, м. Хмельницький, проспект Миру, 78/2, кв. 1а
Телефон: +380 67 601 92 64
E-mail: info@lambertain.site