Политика конфиденциальности

Редакция от 18 октября 2026 г. Перевод; при расхождениях действует украинская редакция.

1. Кто обрабатывает данные

1.1. Владелец персональных данных — ФЛП Герасимюк Наталья Борисовна (ИНН 2871021324, запись в ЕГР № 222526008071 от 10.01.2026), оказывающая услуги под брендом Lambertain (далее — «мы»).

1.2. Политика касается сайта lambertain.site, портала клиентов на нём, чата на сайте, Telegram-бота Lambertain и переписки с нами. Обработка осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

Заявка на сайте (форма «Обсудить проект», калькулятор): имя, контакт (телефон, e-mail или Telegram), описание задачи, метки источника перехода (UTM).
Чат-интервью на сайте: ваши сообщения и голосовые ответы (их расшифровываем в текст), чтобы подготовить предложение.
Telegram-бот и портал: идентификатор и имя пользователя Telegram, сообщения, комментарии к задачам, файлы, ответы на анкеты, данные, нужные для выполнения проекта.
Договоры и счета: ФИО или название, ИНН или ЕГРПОУ, адрес, банковские реквизиты, контакты подписанта.
Оплата картой: данные карты вводятся на странице платёжного сервиса monobank и нам не передаются; мы получаем только статус, сумму и дату оплаты.
Технические данные и аналитика: IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы, действия на сайте (см. раздел 6).

3. Зачем

чтобы ответить на заявку, подготовить предложение и заключить договор;
чтобы выполнять проект: вести задачи, приёмку, отправлять уведомления в Telegram и на e-mail;
чтобы выставлять счета, принимать оплаты и вести учёт;
чтобы улучшать сайт и измерять эффективность рекламы;
чтобы выполнять требования законодательства (бухгалтерский и налоговый учёт).

4. Кому передаются данные

Мы не продаём данные и передаём их только сервисам, без которых работа невозможна, в необходимом для этого объёме:

Railway (Railway Corp., США) — хостинг сайта, портала и базы данных;
Telegram — доставка уведомлений и сообщений бота;
Anthropic (США) — модель искусственного интеллекта, которая ведёт чат-интервью и помогает готовить тексты предложений и задач; данные не используются для обучения моделей согласно условиям коммерческого API;
OpenAI, Groq (США) — расшифровка голосовых сообщений в текст;
Google (Google Ireland Ltd / Google LLC) — веб-аналитика Google Analytics 4 и реклама Google Ads;
Microsoft (Microsoft Clarity) — аналитика поведения на сайте (записи сеансов, тепловые карты);
monobank (АО «Универсал Банк», Украина) — приём оплат картой и банковский счёт;
исполнителям работ по вашему проекту — в пределах, нужных для выполнения задач;
государственным органам — только на основаниях, определённых законом.

Часть этих сервисов находится за пределами Украины; передача осуществляется для исполнения договора с вами и с соблюдением требований закона.

5. Сколько храним

заявки и переписка без заключённого договора — до 2 лет с последнего контакта;
данные проекта — в течение сотрудничества; копии ваших рабочих данных удаляем в течение 30 дней после завершения работ, если иное не согласовано;
договоры, счета и данные об оплатах — столько, сколько требует законодательство о бухгалтерском и налоговом учёте;
аналитика — по настройкам сервисов (Google Analytics — до 14 месяцев, Microsoft Clarity — до 13 месяцев).

6. Cookies и подобные технологии

Необходимые: pm_theme, pm_accent — выбранная тема оформления; сессионные cookie портала — вход в кабинет.
Память браузера (localStorage): выбранный язык, метки источника первого перехода (lam_utm) и токен кнопки из рассылки бота (lam_lt) — чтобы правильно обработать вашу заявку; на сервер передаются только вместе с заявкой.
Аналитические: Google Analytics 4 (_ga, _ga_*, до 2 лет) и Microsoft Clarity (_clck, _clsk, до 1 года) — обезличенная статистика посещений. Аналитика работает только на публичных страницах сайта; портал, счета и предложения не отслеживаются.

Отказаться от аналитики можно в любой момент: заблокировать или удалить cookie в настройках браузера, установить дополнение Google Analytics Opt-out или воспользоваться блокировщиком трекеров. Сайт от этого работает так же.

7. Защита данных

Сайт и портал работают только через защищённое соединение HTTPS. Доступ к данным имеем только мы и исполнители вашего проекта в пределах их задач. Ссылки на счета, предложения и анкеты — персональные и случайные, их нельзя подобрать.

8. Ваши права

В соответствии со статьёй 8 Закона Украины «О защите персональных данных» вы вправе:

знать, какие ваши данные мы обрабатываем, с какой целью и кому передаём;
требовать исправления неточных данных или их удаления;
отозвать согласие на обработку (это не влияет на законность обработки до отзыва и на данные, которые мы обязаны хранить по закону);
возразить против обработки для аналитики и рекламы;
обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.

Запрос направляйте на info@lambertain.site — ответим в течение 30 календарных дней.

9. Изменения политики

Новую редакцию публикуем на этой странице с датой обновления.

10. Контакты

ФЛП Герасимюк Наталья Борисовна
Адрес: 29015, г. Хмельницкий, проспект Мира, 78/2, кв. 1а
Телефон: +380 67 601 92 64
E-mail: info@lambertain.site