Політика конфіденційності

1. Вступ

iFruite AI Chat ("ми", "наш" або "Платформа") поважає вашу конфіденційність і зобовʼязується захищати ваші персональні дані. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію.

Контролер даних:
LAMBERTAIN MC LAURENT GARCIA SP. Z O.O.
Lipowa 3D, 30-702 Kraków, Poland
Податковий номер (NIP): 6793269940

2. Дані, які ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи даних:

• Дані облікового запису: email, імʼя, пароль (зашифрований)
• Дані профілю: назва компанії, аватар
• Дані підключених каналів: токени доступу для Instagram, Facebook, WhatsApp
• Дані повідомлень: історія розмов з вашими клієнтами
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, cookies

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші дані використовуються для:

• Надання послуг платформи
• Обробки повідомлень через підключені канали
• Покращення якості AI відповідей
• Технічної підтримки
• Аналітики та покращення сервісу

4. Зберігання даних

Ваші дані зберігаються на захищених серверах AWS у регіоні ЄС (Ірландія). Ми використовуємо шифрування для захисту конфіденційної інформації.

5. Передача даних третім сторонам

Ми можемо ділитися даними з:

• Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp): для операцій з API повідомлень
• OpenAI/Anthropic: для обробки AI запитів (без персональних даних)
• Stripe: для обробки платежів

Ми не продаємо ваші персональні дані третім сторонам.

6. Ваші права (GDPR)

Ви маєте право на:

• Доступ до копії ваших даних
• Виправлення неточних даних
• Видалення ваших даних
• Обмеження обробки даних
• Перенесення даних до іншого сервісу
• Заперечення проти обробки

7. Видалення даних

Ви можете подати запит на видалення ваших даних через налаштування облікового запису або звʼязавшись зі службою підтримки. Після видалення акаунту всі ваші дані будуть видалені протягом 30 днів.

Для каналів, підключених до Facebook, ви також можете подати запит на видалення даних через налаштування Facebook. Ми обробимо такі запити в терміни, визначені GDPR.

8. Cookies

Ми використовуємо cookies для забезпечення функціональності платформи, підтримки сесій авторизації та збору аналітики. Ви можете керувати налаштуваннями cookies через налаштування браузера.

9. Контакти

З питань конфіденційності звертайтеся:
Email: privacy@lambertain.site

Адреса компанії:
LAMBERTAIN MC LAURENT GARCIA SP. Z O.O.
Lipowa 3D, 30-702 Kraków, Poland